トークスクリプト管理ボード 利用規約

この利用規約は、トークスクリプト管理ボードが提供する無料テンプレート作成ツールの利用条件を定めるものです。

本ツールの位置づけ

本ツールは、営業、カスタマーサポート、コールセンターなどのトークスクリプト、例文、切り返し、管理表の作成を支援する一般的なテンプレート作成支援です。 法務、税務、医療、労務、営業管理、架電や勧誘、個人情報取扱いなどの専門判断を提供するものではありません。

出力内容の利用

生成されるテンプレートや文章は一般的な参考例です。出力内容の確認、編集、利用、社内外での共有はユーザーの責任で行ってください。 当サイトは成果、正確性、完全性、特定目的への適合性、営業結果、法令適合、苦情の防止、顧客対応品質を約束しません。

入力内容の扱い

無料ツールの入力内容はブラウザ内で処理され、自前サーバーへ送信しない設計です。localStorageにも保存しません。 顧客名、電話番号、メールアドレス、契約情報、未公開の営業情報などを扱う場合は、必要最小限の内容にしてください。

営業・電話対応に関する注意

架電、勧誘、録音、本人確認、個人情報の取得、契約条件の説明、返品や解約の案内などは、業種、商材、社内ルール、関連法令により求められる確認が異なります。 出力を利用する前に、担当部門や管理者が内容を確認してください。

外部フォーム

waitlistなどで外部フォームサービスを利用する場合、送信された情報は送信先サービスの規約およびプライバシーポリシーに従って扱われます。

禁止事項

• 法令または公序良俗に反する利用
• 第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する利用
• 当サイトの運営を妨げる行為
• 出力内容を専門判断の代わりとして扱う利用
• 不要な個人情報、顧客情報、未公開情報を入力または共有する利用
• 相手の誤認を誘う説明、過度な急かし、確認範囲を超えた断定に使う利用

免責

本ツールは、社内共有用のたたき台、表現改善のメモ、シーン別スクリプト整理を支援する一般的な補助です。 架電や勧誘の適切性、契約条件の説明、個人情報取扱い、顧客対応品質、営業結果、法令適合、苦情の防止を約束するものではありません。

改定

本規約は必要に応じて改定されることがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点で適用されます。